3月14日，洪泽区人大常委会主任、区民生实事及民生诉求保障专班组长梁同景专题调研洪泽12345热线工作，区人大常委会副主任薛良柱、区人大常委会教科文卫委主任陈礼新参加。

    梁同景一行实地察看了12345热线受理大厅，详细了解热线工作机制，并听取热线工单“三率”、“疑难问题化解年”行动成效、热线队伍建设等情况汇报。

    梁同景对洪泽12345热线工作给予充分肯定：区阳光服务中心紧紧围绕区委区政府中心工作，充分发挥12345热线听取民意、反映民生、为民服务的重要作用，推动化解了一批疑难问题，工作卓有成效。

    梁同景要求，阳光服务中心对2023年洪泽12345热线年度通报中存在的水电气服务、城乡基础设施养护、物管服务等八大类问题进行梳理分类，加强跟踪推进，如需提请区委区政府推进解决的，定期上区专班会讨论研判，联合区纪委监委相关科室协同推进化解。强化重点诉情预警机制，对春节期间可能出现供水不足等问题，工作向前一步，提前提请区委区政府领导进行调研会办，做好源头化解，提升为民服务水平。