近期，我国联合多国共同制定的国际标准《冷链物流无接触配送要求》（ISO 31511：2024）正式发布。该标准规定了冷链物流服务供应商通过无接触配送方式将货物从配送中心配送到收货人过程中应满足的要求，包括对服务供应商的要求、对冷链物流无接触配送过程中涉及的设施设备、操作流程，以及异常情况处理要求等。
该国际标准涉及战略性新兴产业范围中的智能物流相关领域，该项标准的顺利发布，将为全球冷链物流无接触配送服务提供技术指导，有助于保障配送物品在运送过程中的卫生安全，为全球冷链物流用户、配送物品及工作人员提供更加安全的环境，推动冷链物流标准化的多方位提升，以标准赋能冷链物流行业高质量发展。
近年来，电子商务特别是生鲜电商市场的快速发展，使市场对冷链物流的需求不断上升。人们在关注食品保鲜的同时，也更加注重安全、卫生的生活方式。无接触式冷链物流服务有利于减少和避免物流人员之间、物流人员与用户和物品之间的直接接触，降低人员聚集和人物接触产生的卫生健康风险。为此，我国在国际标准化组织冷链物流技术委员会（ISO/TC 315）率先提出冷链物流无接触配送领域的国际标准提案，与来自日本、法国、韩国、英国、德国、马来西亚、印度尼西亚、新加坡等国家的专家共同协作，汇聚全球来自冷链物流企业、物流协会、科研院所以及高校等各相关方的实践经验，开展该项国际标准研制工作，并得以成功发布。