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预付卡消费预警提示的公告
时间:2022-07-22 16:57  作者: 字号:[ ] 来源:商务局

广大消费者、经营者:

近年来,多地预付式消费领域违法行为频发,特别是健身、美容美发、零售服务等领域成为高发领域,尤其是疫情发生以来,发卡商家“跑路”现象增多,严重侵犯了消费者的合法权益。在此,区商务局特别提醒广大消费者在预付卡办理过程中,请注意以下三点:

1.谨慎选择商家,务必签订合同。办卡前,要多看,多选,注意查看经营者营业执照,确认经营主体资格,看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。充分了解经营者的经营状况和市场信誉。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好、已经备案的发卡商家,不可轻信广告和商家的口头承诺和促销条件的诱惑。办卡前,需仔细了解或详尽阅读有关规定,并务必要求签订书面消费合同,看清合同内容。在消费合同中应明确预付式消费卡(券)的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款,特别要注意终止服务、转让等限制性条款,事先约定双方权利义务,对不合理的条款内容要及时纠正。同时,还要看出具发票是否与执照上的单位名称一致。不能图一时方便,用口头合同代替书式合同,以免日后发生消费纠纷,无据可依。

2.量入为出,理性卡内充值。通常优惠越大、风险越高,办理预付卡时按照自己实际需求做到理性消费。不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费,不要一次为预付卡充入过多金额,充值以后要及时消费,避免因使用时间过长,遭遇商家因经营不善倒闭、逃逸等不确定因素,造成损失。

3.增强意识,理性维权。消费者应该提高消费维权意识,科学理性维权,办理预付卡后,一定要索要票据,妥善保管好发票和消费凭证。一旦遇到商家承诺不兑现,更换经营者后不承担原来商家义务、不继续提供服务,退卡难或卷款“蒸发”等相关问题,消费者可提供相关证据及时向有关行政主管部门投诉。如无法找到经营者协商或经协商无法达成调解协议的,可通过向人民法院提起诉讼的途径进行合法维权。

                                                                                                                                                                    洪泽区商务局

                                                                                                                                                                  2022年7月22日

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