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黄集街道:“四心”推进公共法律服务提质增效
时间:2024-07-09 17:10  作者:郭兆勇 王 静 字号:[ ] 来源:黄集街道

为了深入推进公共法律服务体系建设,黄集街道司法所找准服务需求点,以“办事高效、服务优良、群众满意”为目标,为群众提供法律咨询、矛盾纠纷化解、弱势群体维权和法律服务指引等服务,努力实现法律服务需求均等化、便利化,以及公共法律服务质效显著化。

完善阵地设施,让服务“有心”。黄集街道设有公共法律服务中心1个,7个行政村和1个社区公共法律服务站全覆盖。同时因地制宜打造了村(社区)公共法律服务工作室、法治宣传教育中心、“和为贵”调解室、法德讲堂等功能用房,室外建设了民法典宣传和法治文化阵地,为群众提供法律服务、矛盾调解、文化健身等综合性便民服务。

引入智能机器,让服务“贴心”。在各村(社区)引入“乡村法务通”法律服务机器人,该设备服务范围宽、服务层次深,收录了数十万条法律法规、法条及案例,无论是婚姻、继承、房屋买卖、民间借贷问题,还是交通事故、物业纠纷、农村土地房屋征收等生活中可能会遇到的诸多纠纷,它都能“答疑释惑”。同时,按照问题指引,通过手机扫一扫就可获取准确性高、专业性强的咨询意见和法律文书模板,还提供了“远程咨询律师”“以案释法”等多个功能模块。

立足村情实际,让服务“随心”。建立公共法律服务体系工作运行机制,发挥村(社区)法律明白人示范引领作用,协助开展社情民意收集、矛盾纠纷调解、法治宣传教育、法律咨询服务等工作,助力构建“法治微治理”服务体系。

创新服务机制,让服务“暖心”?。聚焦教育、医疗、卫生、养老、就业等群众最为关切的民生事项,推行“六小为民”服务,即:调处“小纠纷”、讲清“小道理”、解决“小需求”、树立“小榜样”、做好“小事情”、排查“小隐患”。推广“四办”工作法,即:门口办、指尖办、见面办、优质办便民服务机制。组织网格员、人民调解员、村(社区)法律明白人入户走访,深入田间地头、农家小院开展普法宣传,帮助群众解决生产生活类难题,让群众有获得感、安全感和幸福感。

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