为贯彻落实中央、省、市、区纪委比分365：运用基层小微权力“监督一点通”系统平台的相关要求，黄集街道纪工委立足纪检监察工作“监督再监督”的定位，迅速在部门单位和村（社区）建起基层小微权力“监督一点通”系统平台。把深化运用“监督一点通”解决群众实际问题作为“我为群众办实事”的重要举措，切实解决群众身边问题。
明确专人负责，开展业务培训。街道各部门单位和村（社区）明确专人负责“监督一点通”应用，街道纪工委和监察室负责组织开展业务培训，明确操作步骤，规范问题诉求处置流程。通过系统讲解、实操演练等方式，确保各操作人员熟练操作方法、熟悉业务流程，提升系统规范化运用水平。要求各操作员必须坚持常态化、全天候登录“监督一点通”，确保群众问题诉求在第一时间得到响应。
注重沟通协作，健全办理机制。街道纪工委和监察室健全完善民生事项办理机制，加强与职能部门、村(社区)沟通协作，做到精准交办，推动落实属地和主管部门责任。对涉及多部门、单位的投诉事项，积极主动协调解决，不断健全完善问题办结机制。实时跟进问题处置进展情况，加强督促督办，确保群众问题诉求得到及时、妥善解决。力求将群众身边的问题矛盾及时化解在属地最小网格内，让干部感受到监督、习惯被监督，让群众知道有监督、参与监督，不断增强监督在基层治理中的效能。
严格审核把关，规范答复内容。要求各承办单位答复内容要做到规范、清晰，不得出现“答非所问”、“敷衍推诿”、“照搬照抄”等情况。对确实不属于业务范围内的，要实事求是、耐心细致说明情况，主动告知群众主责部门、联系方式或提供明确的投诉渠道。街道纪工委和监察室负责对交办件的办理、答复质量进行严格审核把关。对未能达到办理要求的，一律退回重新办理，并提出明确意见，要求限时回复。对事项办理过程中出现低质低效、推诿扯皮、敷衍塞责、故意拖延、不作为、慢作为、乱作为等行为，将依规依纪依法严肃处理。